Private Package 12

Cancellation Policy

SPANISH BELOW/ESPAÑOL ABAJO Your appointments are very important to us, it is reserved especially for you, we understand that sometimes schedules adjustments are necessary; therefore, should you need to cancel or reschedule, please notify us at least 8 hours in advance. Please leave enough time to get to your appointment, anticipating traffic and parking. Any cancellations with less than 8 hours of notice are subject to a cancellation fee amounting to 100% of your scheduled service. Clients who miss their appointments without giving any prior notification will be charged in full for the scheduled service. If you book a service on the day of and you cancel or no show, you will be charged in full. * No shows or same day cancellations that are less than 8 hours of your appointment time, the service will be charged in full. If you book a future appointment and do not pay the fee, your appointment will be canceled. * For Gift Certificates, 100% of the service value will be redeemed. * For Packages 100% of a single service value, at its regular price, will be redeemed. Complimentary services and consultation services - No shows or same day cancellations that are less than 8 hours of your appointment time, to re -book there will be a $15 USD OR 250 MXN Consultation fee. LATE ARRIVAL: We understand that it can be difficult at times to arrive on time for appointments. Please text 222 426 6337 or leave us a message on our website and let us know if you will be late. We will try our best to accommodate you; however, out of respect for other clients’ time, we cannot guarantee the full service time if you are late. We will do what we can in the time allowed, or you may need to reschedule if there is not enough time to do the service you want in a shorter time period. **PLEASE NOTE: If you do not contact Pilates Fit & Wellness that you are running late, we will automatically cancel your appointment after 20 minutes past your appointment time. SPANISH BELOW Tus citas son muy importantes para nosotros, están reservadas especialmente para ti, entendemos que a veces son necesarios ajustes de horarios; por lo tanto, si necesita cancelar o reprogramar, avísenos con al menos 8 horas de anticipación. Deje suficiente tiempo para llegar a su cita, anticipándose al tráfico y al estacionamiento. Cualquier cancelación con menos de 8 horas de anticipación está sujeta a una tarifa de cancelación equivalente al 100 % de su servicio programado. A los clientes que falten a sus citas sin dar ninguna notificación previa se les cobrará la totalidad del servicio programado. Si reserva un servicio el mismo día y lo cancela o no se presenta, se le cobrará la totalidad. * Si no se presenta o cancela el mismo día con menos de 8 horas de la hora de su cita, el servicio se cobrará en su totalidad. Si reserva una cita futura y no paga la tarifa, su cita será cancelada. * Para Certificados de Regalo, se redimirá el 100% del valor del servicio. * Para Paquetes se redimirá el 100% del valor de un solo servicio, a su precio regular. Servicios de cortesía y servicios de consulta - Si no se presenta o cancela el mismo día que son menos de 8 horas antes de la hora de su cita, para volver a reservar habrá una tarifa de consulta de $ 15 USD O 250 MXN. LLEGADA TARDÍA: Entendemos que a veces puede ser difícil llegar a tiempo a las citas. Envíe un mensaje de texto al 222 426 6337 o déjenos un mensaje en nuestro sitio web y avísenos si llegará tarde. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodarlo; sin embargo, por respeto al tiempo de otros clientes, no podemos garantizar el tiempo completo del servicio si llega tarde. Haremos lo que podamos en el tiempo permitido, o es posible que deba reprogramar si no hay tiempo suficiente para realizar el servicio que desea en un período de tiempo más corto. ** TENGA EN CUENTA: si no se comunica con Pilates Fit & Wellness para informarle que llega tarde, cancelaremos automáticamente su cita después de 20 minutos después de la hora de su cita.

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• Pilates Fit and Wellness Puerto Vallarta, Plaza parota, Avenida Francisco Villa, Jardines de Las Gaviotas, Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico